Vos questions, mes réponses

Chaque pièce est façonnée, décorée, gravée à la main et cuite deux fois. Votre commande est expédiée sous 6 à 8 semaines, puis livrée en quelques jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi le jour de l’envoi.

Pour un anniversaire, une naissance ou Noël, pensez à commander au moins 8 semaines à l’avance. Si c’est plus serré, écrivez-moi avant de commander : je vous dirai honnêtement si c’est faisable.

Bien sûr. Indiquez l’adresse de la personne au moment du paiement, et précisez dans la note de commande qu’il s’agit d’un cadeau.

Il n’y a pas d’emballage cadeau spécifique. En revanche, je glisse volontiers un petit mot dans le colis : il suffit de l’écrire dans la note au moment de la commande.

Par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Écrivez-moi au plus vite à bonjourmonette@gmail.com en indiquant votre numéro de commande : tant que la fabrication n’a pas commencé, nous trouverons une solution.

Initiales · 3 lettres max

+10 €

Prénom · 13 lettres max

+14 €

2 Prénoms · 30 lettres max

+22 €

Date · JJ.MM.AAAA

+8 €

Poids de naissance · petites assiettes enfants

+8 €

Initiales, prénom ou deux prénoms : une seule de ces options par pièce. La date et le poids peuvent s’y ajouter.

Chaque gravure est faite à la main, il n’y a donc pas d’aperçu numérique. Pour vous faire une idée du rendu selon les lettres, regardez les exemples de gravure sur les produits. Le texte est gravé tel que vous l’avez saisi : vérifiez bien l’orthographe et les accents.

Réalisée spécialement pour vous, elle n’est ni reprise ni échangée.

En France métropolitaine uniquement, Corse incluse, par Colissimo à domicile. Les DOM-TOM et l’étranger ne sont pas desservis pour le moment.

Elle dépend du poids du colis et s’affiche dans le panier avant le paiement.

Notez vos réserves auprès du livreur, puis envoyez-moi sous 48 heures des photos du colis et des pièces, ainsi qu’une vidéo de l’ouverture complète du colis.

Oui, toutes les pièces sont compatibles lave-vaisselle et micro-ondes. Évitez en revanche le four et les chocs thermiques, comme passer directement du réfrigérateur à une source très chaude.

Parce qu’elle est faite à la main : la forme, la teinte ou le décor varient légèrement d’une pièce à l’autre. C’est ce qui la rend unique, et ce n’est pas un défaut.

Oui, c’est possible, pour des services complets à partir de 12 pièces minimum, selon la faisabilité du projet. Un décor, une couleur, un texte ou une forme particulière : écrivez-moi avec votre idée, nous l’imaginerons ensemble et je vous enverrai un devis.

Avec plaisir : coupelle au prénom de chaque invité, assiettes gravées aux prénoms des mariés, petites assiettes avec le poids de naissance… Pour les grandes quantités, prévoyez un délai plus long, au moins 3 mois avant l’événement.

Oui : restaurants, hôtels, boutiques, cadeaux d’entreprise ou de fin d’année. Les tarifs sont établis sur devis, selon les pièces, les quantités et la personnalisation.

Écrivez-moi à bonjourmonette@gmail.com en précisant :

• les pièces et les quantités souhaitées ;
• le décor et la gravure ;
• la date à laquelle vous en avez besoin ;
• l’adresse de livraison.

Je vous réponds sous 72 heures environ.